Психологія і Психіатрія

Вплив спілкування на людину

Особистість людини розвивається під безперервним втручанням зовнішнього середовища, спілкування в якому відводиться одне з чільних місць. Спілкування допомагає людям вирішувати безліч завдань: обмінюватися інформацією і досвідом, організовувати спільну діяльність, пізнавати один одного і світ, впливати, висловлювати думки, емоції, ідеї, задовольняти потреби та інше. Спілкування вирішує як практичні завдання, так і впливає на внутрішній стан особистості, її настрій і емоції.

В окремих ситуаціях вплив від спілкування спостерігається в афекту, як негативних (злість), так і позитивних (радість).

Вплив спілкування на формування особистості людини величезне. У ньому можна виявити деякі закономірності. Якщо батьки зі своєю дитиною міркують зважено і спокійно, то і дитина у них виросте спокійним і розважливим. Якщо батькам складно говорити спокійно, мова наповнена істеричними нотками, то і їх чадо виросте неврівноваженим. Пов'язують це з тим, що у малюка перезбуджені інстинкти і в кожній ситуації він розпізнає щось емоційно для себе важливе. Цю рису відносять до емоційної лабільності. Вона часто призводить до зносу нервової системи. Емоційнулабільність вважають розладом, що характеризується нестійким настроєм. Тим, кому властива ця риса, емоційно відреагують на всякі події, навіть не передбачають такої явної реакції.

Негативний вплив від спілкування відбивається на психіці особистості, залишаючи там глибокі "сліди". Спілкування впливає на особистісні якості людини і прийняті ним рішення. Сказане слово здатне принести користь, а може надати непоправної шкоди (психологічну травму), тому важливо вміти не просто комунікувати, а робити це правильно.

Методи впливу при спілкуванні

Нерідко людина потрапляє в ситуацію, коли співрозмовник своєю поведінкою виводить з себе, і доводиться "переводити нерви", намагаючись якось вплинути на нього, змінивши його ставлення або вчинки.

Найчастіше стикаючись з глухою стіною відсічі, людини наздоганяє відчай від нездійсненності впливати на те, що відбувається. Психологи рекомендують розслабитися. Вихід простий і він не там, де шукає його людина.

Рада 1.

Слід перестати робити те, що не дає потрібний результат. Безумовно, ніхто не пропонує змиритися з ситуацією, але наполягаючи на безглуздих спробах переконання, 100% погіршаться відносини.

У нашому випадку твердження "вода камінь точить" працює в іншому напрямку. І партнер по комунікації буде уникати контактів, не змінюючи свою поведінку.

Тому буде ефективніше робити що-небудь інше, чого людина не робив раніше. Його поведінка має стати несподіванкою, кардинально протилежним звичним раніше дій, щоб впливати на співрозмовника так, як йому потрібно.

Це необхідно зробити тому, що людина часто кожен день робить повторювані дії, які не приносять результату. Рухатися на автопілоті куди більш приємно, оскільки звичні реакції і економічне поведінка потребує мінімальних витратах.

Психологами встановлено, що будь-яка людина в конкретному місці або в певний час доби в присутності деяких людей може більше бути підданий конфліктів, ніж в іншому місці, компанії або часу доби. З цього випливає, що є фактори запускають механізм шаблонного поведінки. І у співрозмовника, якого хочеться змінити, також відзначаються подібні стимул-реакції моделі поведінки. І продовжуючи бути наполегливим на результативних способах впливу в спілкуванні, тільки закріплюється негативна реакція у співрозмовника. Слід це пам'ятати, і якщо людина зацікавлена ​​розірвати порочне коло, потрібно сказати або зробити те, чого раніше ніколи не робив. Будь-яка зміна в діях, часу, обстановки, свідках розмови або, навпаки, їх відсутність, здатне привнести значущий зрушення у відносинах.

Рада 2.

Розворот на 180 градусів.

Нерідко, більшість людей негативно сприймають, коли їх вчать, таке вони можуть стерпіти тільки від начальника, але зовсім не означає, що так і зроблять. Настанови і повчання провокують опір і внутрішній протест. Тому слід вчинити кардинально протилежно тому, як зазвичай надходить людина: схвалити, погодитися, підбадьорити. Головне не перегнути палицю, щоб не подумали на знущання, зберігаючи інтонацію і серйозність виразу обличчя.

Рада 3.

Проблеми у взаєминах досить-таки часто виникають через те, що люди уявляють, що здатні передбачити майбутнє. Прогнозуючи негативні наслідки, людина веде себе так, що провокує співрозмовника відреагувати на сказані слова певним чином. Ледве вловимі, ​​що посилаються сигнали призводять до тих результатів, яких особистість часто побоюється.

Рада 4.

Краще зробити, ніж сказати. Ця стратегія передбачає відмову від слів, на користь конкретних дій. Потрібно уявити, що слова закінчилися і послати співрозмовника повідомлення через дію. Поки людина говорить - його слова це порожній звук, тому варто перейти до активного впливу через поведінку. Необхідно подумати, як донести свою позицію без слів.

Рада 5.

Відносини близькі до "гойдалок", особливо це виявляється в стосунках чоловіка і жінки, наприклад, коли більше активний один, то більше пасивний інший в діях. Якщо є бажання, щоб партнер робив що-небудь більше, то слід менше приділяти цьому увагу. Своїм Він не втручанням, людина передає активний початок в руки партнера і дає можливість іншому діяти. Таким чином, відійшовши в сторону можна домогтися результату. Партнеру доводиться подумати над ситуацією, що склалася, взяти ініціативу і шукати вихід.

Рада 6.

Люди сприймають інформацію вухами, очима, через руху і дотику. Користуватися одними способами в донесенні інформації недостатньо, потрібно змінити засоби передачі, проявивши творчість. Можна залишити записку на видному місці, повідомлення на телефоні або відправити повідомлення по пошті.

Вплив спілкування проявляється не тільки, віч-на-віч, словесно. Ймовірно, що вдасться достукатися до співрозмовника непередбачених, незвичайним способом. Тому важливо спостерігати реакцію співрозмовника на свої дії. Якщо тактика якийсь час не дає ефекту, потрібно повернутися до ради 1.

Уміння впливати під час спілкування приходить в процесі досвіду, тільки практикуючись, можна усвідомити правильність своєї поведінки в будь-якій ситуації.

Вплив індивідуальних особливостей

Позитивне спілкування між людьми - це мистецтво. Одним особистостям дано володіти цим мистецтвом, притягаючи до себе оточуючих, і даруючи їм позитив, а іншим, немає, і вони тим самим відштовхують від себе.

Щоб досягати завжди бажаний результат, слід дотримуватися певних правил, які допоможуть впливати при спілкуванні.

Візуальний контакт

Під час комунікації має значення, як слова, так і спрямованість очей. Погляд повинен бути відкритим і прямим. Нудьгуючий погляд здатний змусити засумніватися співрозмовника в щирості слів. Ховаючи від співрозмовника очі, у останнього створиться враження в нещирості.

Важливо також не забувати, що енергійне рукостискання допоможе в створенні сприятливого враження, а посмішка розташує будь-якого співрозмовника.

жести

Слід уникати емоційних, різких рухів головою, а також руками під час комунікації, оскільки це виглядає смішно.

Спілкування це діалог

Тому важливо давати висловитися співрозмовнику і задаючи питання, вислухати на нього відповідь.

Чи не скаржитися

Не потрібно скаржитися і зловживати докорами. Спілкування має бути приємним і позитивним, важливо навчитися дарувати позитивні емоції. Якщо в житті важка смуга, то від того, щоб "вантажити" своїми проблемами слід утриматися, щоб не втратити в майбутньому співрозмовника, який не бажає слухати ниття.

краще промовчати

Нетактовним часто виявляються ті особистості, які вважають за краще говорити правду в очі. Тому чим сказати свою правду, важливо подумати, чи готовий співрозмовник її сприйняти.

Дивіться відео: Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей - Дейл Карнеги. 5 золотых правил (Січень 2020).

Загрузка...