Психологія і Психіатрія

Комунікабельність

Комунікабельність - це купується якість особистості, що виявляється в умінні людини максимально якісно і адекватно застосовувати свої здібності вибудовування продуктивної взаємодії. У науковій парадигмі комунікабельність якість, що показує не тільки здатність особистості до спілкування, але також і до пошуку сумісності, налагодженню зв'язків з іншими людьми. Проявляється вона у високій здатності до спільної роботи, причому не тільки в якості учасника, але також керівника і організатора даного виду діяльності. Це є ключовим моментом в деяких специфічних видах діяльності, орієнтованих на клієнта або будуються на комунікації, але крім цього комунікабельність часто стає додатковим бонусом при будь-якому іншому напрямку основної роботи.

У сфері інтимного спілкування або дружніх зв'язків комунікабельність має на увазі здатність до встановлення продуктивного контакту. На прикладах життя це може виражатися, як уміння людини тривало підтримувати цікавий діалог, здатність зацікавити співрозмовника, підтримати, а також деякі елементи емпатічним розуміння оточуючих. З негативної точки зору слово комунікабельність саме в міжособистісному взаємодії може прирівнюватися до балакучості або настирливості, але ці поняття не відображають всього справжнього змісту терміна.

Що це означає

Висока комунікабельність людини, як і зниження рівня товариськості не є вродженими якостями особистості. Дані параметри формуються індивідуально внаслідок впливу безлічі факторів, що включають тип нервової системи, особливості побудови взаємодії в батьківській родині, тип виховання, індивідуальні переваги людини, інтеріоризовані з книг і навколишнього соціуму. Накладає відбиток на рівень комунікабельності також група однолітків і місце індивіда в ній займаної, отримані психотравми або навпаки історії успіху, комплексу і завищена самооцінка. Наскільки видно з факторів, що обумовлюють комунікабельність, це якість не може бути остаточно сформована до певного віку, але також в принципі не має на увазі остаточної версії розвитку.

В одних умовах людина може проявляти високі комунікативні здібності, в той час як, помінявши соціальне оточення, або самовідчуття цей рівень може падати до критично низьких показників. Усвідомленням своєї соціальної ролі (присвоєна вона самостійно або нав'язана референтною групою) багато в чому диктує особливості людської поведінки, що включає в себе і спілкування. Так в тому середовищі, де ви постає дочкою, братом, сином, дружиною, рівень комунікабельності може зростати за умови відсутності внутрішньосімейних проблем. Ті, хто вважає себе керівником, можуть помічати за собою натхнення і здатність домовитися з будь-яким виключно в стінах офісу, при цьому втрачаючи дані навички в банальних побутових ситуаціях.

Вважається, що основою комунікативних навичок є відсутність упередженості щодо інших людей, їх способів організовувати власне життя, а також поглядів, цінностей і загального світогляду. Грубо кажучи, чим менше попередньої оцінки є при початку діалогу, тим більше щирого інтересу, справжніх і природних питань, відкритість до сприйняття чужої думки. Протилежністю даної якості є прихильність ярликів і поняттями, а також занурення в абсурдну ілюзію щодо того, що якщо ви з людиною прожили тривалий час разом, то знаєте наперед його реакції. Подібні упереджені думки обмежують спілкування не тільки в плані кількості сказаних один одному фраз, а й збіднюють його внутрішньо, позбавляючи наповненості смислами і можливості розвитку.

Проявляє себе комунікабельність завжди в компанії, така людина відрізняється тим, що цікавий для взаємодії більшості, його жести і міміка, а також манера подачі інформації є унікальними і цікавими. Можна сказати, що обов'язково присутній якість гарний оповідач, коли будь-яка історія переказується жваво, а навіть нудна інформація вміло подається у цікавій трактуванні. Тут важливо не плутати комунікабельність і такі прояви як балакучість чи товариськість. В інших випадках людина може продукувати багато слів в одиницю часу, але при цьому розповідь буде нудним, або ж особистість може бути дивним оповідачем, але все оповідання не мають кінцевої мети.

Комунікабельність завжди має конкретну мету - переговори з незадоволеним клієнтом, необхідність переконати опонента, справити хороше враження, врегулювати конфлікт, схилити людей прийняти необхідне рішення і багато іншого.

Той, у кого комунікабельність розвинена високо, що не буде базікати без угаву, оскільки розуміє справжнє вплив і значення правильно сказаного слова. Зазвичай у таких людей добре поставлена ​​мова і дикція, високий рівень загальної ерудиції, а також внутрішнього такту і культури спілкування. Головна ознака - співрозмовник отримує задоволення, користь і хоча б мінімальне власний розвиток або відкриває нові шляхи для реалізації дій або нових роздумів.

Плюси і мінуси цієї якості

Коли світом правлять екстраверти, комунікабельність визнана одним з найбільш бажаних якостей. У багатьох вакансіях дана риса вписується в ряд обов'язкових, при проходженні співбесіди та просто написанні власного портрета, згадка про розвинених комунікаційних можливостях завжди дає людині переваги, а в звичайному житті все воліють дружити з такими людьми.

Популярність комунікабельності обумовлена ​​тим, що вона несе багато позитивних моментів не тільки сама по собі, але дає підтримку інших суміжних і корисних рис. Така людина завжди більш успішний, оскільки може домовитися з іншими людьми, просунути власні інтереси або грамотно вийти з конфлікту. Є навик розуміння опонента, тому з таким частіше дружать навіть в колективі, не кажучи про неформальному спілкуванні - кожен відчуває себе зрозумілим, унікальним, цікавим, при цьому не замислюється, що це заслуга багато в чому належить не їм.

Дана риса позитивно впливає не тільки на побудову відносин, але і на самопочуття самої особистості, надаючи впевненість і спокій. Це можливість першому відреагувати на мінливі обставини, погасити конфлікт або розгорнути ситуацію в вигідну сторону. Повага серед оточуючих також є бонусом - можуть приходити за порадою або з проханнями поговорити з кимось, вплинути на чиєсь рішення. Зазвичай допомогу в таких питаннях запам'ятовується надовго, а значить, людина не тільки може сам легко знайти допомогу, використовуючи свої навички, а й інші люди самі її нададуть, пам'ятаючи про те, як допомагали їм.

Комунікабельність надає більше впевненості і активності в житті, допомагає реалізовуватися, а значить і підвищує рівень амбіцій. Не кожному хочеться мати у себе підлеглого, що робить більше за нього і виявляє себе з якісної сторони. Страх конкуренції, почуття неповноцінності поряд з такою людиною може провокувати невмотивовані звільнення або перешкоджання нормальній діяльності. Те ж і у відносинах, коли спочатку дана риса приваблювала, оскільки була спрямована на спілкування з одним, але потім виявляється, що людина так взаємодіє з усіма. У кращому випадку піде ревнощі і постійні з'ясування відносин на тему, хто ж доріг більше, в самому погано варіанті у того, хто спілкується з комунікабельним, починають розвиватися важкі комплекси, відбуватися постійні травмування внаслідок чого погіршується стан людини. Той, хто має підвищену комунікабельністю, може не розуміти, що відбувається з раніше хорошим взаємодією, намагатися врятувати відносини, а в підсумку розвиває власні комплекси щодо раніше корисного та приємного самовияву.

Щодо самої людини так само є негативні наслідки підвищеної комунікабельності, що зводяться до необхідності вибирати ретельно місце роботи і займану посаду. Якщо це буде діяльність, пов'язана з цифрами і технікою, то незабаром або настане емоційне вигорання, або природа візьме своє і особистість почне перевищувати свої повноваження і інструкції. Ще одним супровідним моментом є підвищений артистизм, який так приваблює, коли людина щось розповідає, але це може виглядати занадто награно, що в підсумку при тонких і інтимних моментах може бути невірно витлумачене.

Як розвинути комунікабельність

Розвиток комунікабельності є популярною темою серед психологів, коучів і тренерів різних бізнес-напрямків, також її елементи можуть бути присутніми в будь-якій програмі особистісного зростання, тому що вміння спілкуватися є невід'ємною частиною будь-якого розвитку в соціальному світі. Існує також ряд рекомендацій, користуючись якими, людина зможе самостійно підвищити свої риторичні, харизматичні і комунікабельні здібності, заодно підвищивши рівень впевненості в собі.

Першочерговим завданням є припинення уникнення всіх можливостей спілкування. Якщо раніше ви намагалися вислизнути з вечірки, де не всі знайомі або замовити товари в інтернеті, щоб не вступати у взаємодію з консультантами, то зараз необхідно намагатися, як мінімум не виключати спеціально можливості взаємодії. На перших етапах не варто напружуватися і самому ставати ініціатором спілкування, досить почекати активності, а в міру подолання незручності все більше проявлятися.

Перед запланованим спілкуванням краще планувати своє задоволення від цього часу, ніж варіанти втечі. Навіть якщо ви розумієте, що нічого приємного відбуватися не буде, і нічого нового ви не почуєте, рекомендується продумати, як можна розгорнути розмову. Якщо це з'ясування стосунків на роботі, то можна почати самому пропонувати шляхи вирішення і питати начальника про кооперацію, тоді варіанти погроз і принижень знижуються. Якщо до вас приходить друг, постійно розповідає одні й ті ж свої переживання, то відразу беріть ініціативу в свої руки, починаючи власне розповідь або відводячи його на сеанс в кіно або в парк.

Основи комунікабельності зводяться до постійного прояву активності. Першим вітайтеся, показуйте людині, що ви його помітили. Це особливо актуально у великих містах і корпораціях, коли люди виключно по погляду намагаються з'ясувати чи хочуть з ними взаємодіяти. Посмішки і вітання буде досить, щоб почати діалог, а якщо він не готовий до взаємодії, то ви просто залишите приємне враження.

Коли діалог вже зав'язався, намагайтеся уникати формальностей, що псують будь-яка взаємодія. На стандартний важливий інтерес необхідно відповісти трохи більше, ніж констатацію, що все нормально. Так у співрозмовника з'являється, за що зачепитися в продовження бесіди. Крім того, що самі розповідаєте про себе, обов'язково запам'ятовуйте, що з особистих моментів розповідали вам і при наступній зустрічі цікавтеся. Головне, що природним чином підвищує комунікабельність - щирий інтерес до співрозмовника. Перестаньте сприймати навіть давніх знайомих в звичному ракурсі, задайте їм несподівані питання, запитаєте ради, поділіться своєю думкою.

Дивіться відео: Как развить харизму. 4 шага к развитию харизмы (Жовтень 2019).

Загрузка...