фасилітація - це модель управління, відрізняється від загальноприйнятого управлінського стилю не директивностью. Іншими словами, методи фасилітації не виходять за межі самоорганізації керованої системи. Так, наприклад, при традиційних способах управління колективом, начальник спонукає його виконувати власні розпорядження та інструкції, тоді як фасилитация вимагає від начальницького особи поєднання функцій керівника і учасника групового взаємодії.

Термін "фасилитация" бере свій початок від англійського дієслова, що означає дослівно полегшувати, сприяти, спрощувати.

Фасилітація що це таке? Слід зазначити, що в різних наукових галузях дане поняття характеризується відмінними значеннями.

Соціальна фасилітація

Явище соціальної фасилітації - це ефект, при якому суб'єкт успішніше реалізовує призначені завдання в присутності групи людей, ніж поодинці. Фасилітатором, відповідно, називається індивід, присутність якого приносить полегшення. Фасилітатор природним шляхом сприяє зростанню показників у виробленій групою або окремою особистістю діяльності.

Фасилітація як залежність обсягу, продуктивності, швидкості та інших показників ефективності дій від наявності поблизу особин свого виду, зазначається також і у представників тваринного світу. Підвищена результативність часто спостерігається при роботі, пов'язаній з добре освоєними реакціями або звичайними діями. При цьому рішення складних завдань в присутності інших представників свого виду може викликати зворотний ефект, іменований соціальна інгібіція.

Отже, феномен або ефект соціальної фасилітації - це явище посилення результативності діяльності при спостереженні за такою діяльністю особин свого виду. Простіше кажучи, індивід виконує більш якісно і швидко елементарні завдання (наприклад, намотування на котушку волосіні), якщо за ним спостерігають. При цьому виконання складних завдань веде до зворотного ефекту. Феномен соціальної інгібіції - це явище, протилежне соціальної фасилітації.

При колективній праці і відсутності оцінювання індивідуального вкладу кожного учасника виявляється ефект зворотний фасилітації - соціальна лінощі.

Ефект соціальної фасилітації вперше був виявлений психологом Н. Триплетт в кінці дев'ятнадцятого століття. Спостерігаючи за велосипедистами під час гонок, він зауважив, що результат набагато вище, коли спортсмени беруть участь в групових заїздах, а не коли вони змагаються з секундоміром. Для перевірки цього спостереження, Триплетт провів лабораторний експеримент, в якому дітям роздали волосінь і котушку вудки і попросили їх якомога швидше намотати волосінь на котушку. Експеримент виявив, що в присутності однолітків діти справлялися із завданням швидше, ніж поодинці. Подальші досліди показали, що випробовувані швидше виконують прості завдання, такі як рішення легких прикладів на множення або викреслювання певних букв з тексту, в присутності соціального оточення. Невдовзі, був виявлений протилежний ефект, через який дослідники на деякий час припинили займатися цією проблемою.

У тридцятих роках минулого століття психологи експериментально підтвердили гіпотезу, що в деяких ситуаціях наявність інших суб'єктів заважає виконанню завдань. Цей ефект згодом і отримав назву соціальної інгібіції. У шістдесятих роках двадцятого століття Р. Зайонц спробував теоретично обгрунтувати два суперечать один одному ефекту. Він тлумачив результати за допомогою загальноприйнятої в експериментальній психології норми: "збудження сприяє переважаючим реакцій". Іншими словами, соціальне збудження, породжене присутністю іншої особи, примножує реакції, але знижує обережність. Саме тому проста діяльність, в якій малоймовірно вчинення помилки, виконується ефективніше, тоді як в задачах, що потребують концентрації, кількість помилок зростає, внаслідок чого вони вирішуються менш успішно.

Приклади фасилітації. Проведені дослідження на 25 тисячах добровольців підтвердили припущення Зайонца. Пізніше були виявлено такі приклади фасилітації: студенти в присутності спостерігачів швидше вирішують легкі завдання і довше - складні, професійні гравці в більярд виявляють більш високий відсоток влучень в лузи, любителі ж починають грати гірше.

Нижче представлені основні причини виникнення явища соціальної інгібіції та фасилітації.

Психологи виділяють п'ять причин, а саме боязнь оцінювання, відволікання уваги, статева приналежність спостерігачів, факт присутності спостерігача, настрій.

Домінуючі реакції посилюються, якщо суб'єкт підозрює або переконаний в тому, що його оцінюють присутні сторонні особи, внаслідок чого:

- він буде працювати якісніше і ефективніше, якщо його співвиконавці будь-якої задачі мають більшу компетентністю або знанням;

- ступінь збудження буде знижуватися, якщо до колективу авторитетних і компетентних людей підключаються суб'єкти, думка яких байдуже;

- найбільший вплив буде відчувати на собі індивід, який найбільш схильний до чужих думок і боїться оцінок спостерігачів;

- максимум явища соціальної інгібіції / фасилітації відзначається, коли присутні незнайомі.

Коли люди починають міркувати над тим, як реагує аудиторія або як колеги виконують роботу, увага розсіюється, внаслідок чого зростає збудження.

Найчастіше індивіди більше відчувають на собі вплив ингибиции або фасилітації, якщо спостерігачі є представниками протилежної статі. Можна навести такі приклади фасилітації: чоловіки будуть здійснювати більше помилок в скрутному завданні в присутності жіночої статі, і навпаки, вони швидко знайдуть рішення легкої завдання в присутності прекрасної половини.

Також експериментально було доведено, що не тільки розсіювання уваги або побоювання оцінювання можуть спровокувати зростання збудження. Факт присутності спостерігача сам по собі також може викликати тривогу у людей. У певних ситуаціях гарний настрій може посилити вплив явища фасилітації та навпаки, погане - здатне спровокувати феномен ингибиции.

В останні роки, поряд з концепцією Р. Зайенса, поширення набули й інші теорії, що пояснюють природу і суть явища фасилітації / ингибиция. Наприклад, концепція відволікання уваги / конфлікту. Основою даної теорії є гіпотеза, яка полягає в тому, що наявність інших людей обов'язково притягує до себе увагу індивідів. Це провокує виникнення внутрішньої конфронтації між двома стрижневими тенденціями, які виявляються практично у всіх ситуаціях публічної діяльності: приділяти увагу публіки, глядачам, аудиторії і займатися вирішенням поставленого завдання. Подібний конфлікт може спровокувати зростання збудження, яке, в свою чергу, здатне або допомогти, або ускладнити виконання завдання в залежності від наявності або відсутності взаємозв'язку правильного вирішення поставленого завдання з переважною реакцією. Також така конфронтація може породити перевантаження пізнавальної сфери, якщо зусилля, потрібні для вирішення складного завдання і необхідні для того, щоб приділити увагу іншим людям, перевершують рівень когнітивних здібностей індивіда.

Фасилітація це в психології

Ступінь вираженості і прояви явища фасилітації / ингибиция характеризується залежністю від деяких факторів. З позиції психологічної науки особливий інтерес викликає вплив рівня групової сформованості на вираженість описуваного феномена.

На практиці було доведено, що в колективах високого рівня соціального і психологічного розвитку, присутність сторонніх і взаємодія з ними виявляє чітко виражений вплив фасилітації в процесі простий і складної інтелектуальної діяльності. Більш яскраво цей феномен проявляється при знаходити власні шляхи розв'язання проблемних питань, які не мають очевидного "єдино правильного" відповіді і вимагають креативного підходу. Крім того, як показують новітні дослідження в сфері психології менеджменту, наявність повноцінної команди в сучасних умовах не тільки приносить користь компанії в цілому, але часто є необхідною умовою пошуку дієвих рішень певного роду завдань.

Фасилітація що це таке в психології? У вузькому сенсі під соціальною фасилитацией психологи розуміють посилення мотивації індивіда виконати поставлене перед ним завдання в присутності спостерігачів. Зниження мотивації називається ингибицией. Психологи-практики, які спеціалізуються в області організаційного консультування, під соціальної фасилитацией часто мають на увазі підвищення результативності діяльності групи під впливом тренера, який іменується фасилитатором. Однак найбільш точним і загальноприйнятим в соціальній психологічній науці змістом поняття "фасилитация" вважається його трактування в контексті явища "фасилитация-ингибиция".

Кожному практичному психологу, плануючи будь власне індивідуально-специфічний або функціонально-рольовий вплив і взаємовплив членів тренінгової групи, необхідно враховувати явище "фасилитация-ингибиции", а також віддавати звіт собі в тому, що викликається фасілітаціонний результат може виявитися або істотним ресурсом, що обумовлює досягнення намічених цілей, або серйозною перешкодою, що не дозволить цих цілей досягти.

Один з родоначальників гуманістичного підходу в психології, організатор "групових зустрічей", творець "клієнт-центрованої" психотерапії К. Роджерс велику увагу приділяв безпосередньо особистості фасилітатора. Оскільки він, будучи учасником групи, здатний пом'якшити групові процеси, сприяти самовизначенню клієнта і вирішення його проблем.

Вплив на особистість клієнта може бути ненаправленим і спрямованим. Перше спостерігається тоді, коли фасилітатор не прагнути спровокувати певну реакцію у клієнта, але при цьому обумовлює трансформації в ньому. Друге - зазначається, коли фасилітатор намічає перед собою мету домогтися необхідного результату і втілює свій задум.

Феномен фасилітації небезпечний тим, що може привести до деиндивидуализации, тобто до втрати самоусвідомлення і боязні оцінювання. Найчастіше явище деиндивидуализации зароджується в груповій взаємодії, яке забезпечують анонімність процесу діяльності і не концентруються на окремому суб'єкті. У ситуаціях, що підвищують самоусвідомлення, наприклад, перед камерами, при носінні бейджиків з іменами, на яскравому світлі, в незвичній обстановці деиндивидуализация знижується. Також вона буде знижуватися, якщо мета надмірно приваблива, а зусилля кожного дуже важливі.

Крім того, учасники групових взаємин рідше ухиляються від виконання колективного завдання, коли перед ними поставлена ​​неординарна, цікава задача. Беручи участь в знаходженні рішень виключно важкого завдання, індивіди можуть сприймати власний внесок в якості незамінного. Якщо суб'єкти колективної взаємодії вважають інших учасників групи ненадійними, недобросовісними або нездатними привнести в спільну справу істотний вклад, вони будуть працювати старанніше.

Можна виділити на основі даних К. Роджерса чотири групи чинників, що впливають в процесі фасилітації на продуктивність діяльності:

- безпосередньо особистість фасилітатора;

- індивідуально-психологічні характеристики індивіда, включеного в діяльність;

- специфіка такої діяльності;

- характер взаємин, що зароджуються в процесі взаємодії учасників групи.

Фасилітація в тренінгу дає свободу самому фасилітатору і учасникам, дозволяє створити синергію, сприяє розкриттю потенціалу та подолання обмежують установок і переконань.

Фасилітація в тренінгу повинна базуватися на сучасних наукових підходах. Її специфіка в тренінгу полягає в тому, що ведучий в процесі обговорення поставленого завдання знає рішення, до якого він веде учасників, одночасно з цим він сам є учасником взаємодії, в яке залучена група.

Методи фасилітації можна використовувати скрізь: будь то нараду або навчання.

Фасилітація в педагогіці

Класичні загальновизнані методики навчання специфічні тим, що педагог володіє теорією і не застосовує методи колективної взаємодії та рефлексії в якості допоміжних засобів для досягнення найбільшої результативності навчання.

При дотриманні ряду умов педагогічну діяльність можна розглядати як фасилітації навчальної діяльності учня. Тут слід розглядати фасилітації з позиції учасників навчальної взаємодії, що зароджуються між ними взаємин, специфіки навчальної та навчальної діяльності. Простіше кажучи, від класичного навчання методи фасилітації відрізняються тим, що педагог не дає порад і строгих рекомендацій, а відшукує рішення спільно з членами групи, об'єднаної спільною метою - навчанням. Такий тренінг має на увазі наявність конкретного завдання і досягнення її в результаті навчання.

Соціально-педагогічну фасилітації можна сприймати як інтеграції діяльності суб'єктів педагогічного процесу щодо примноження продуктивності такої діяльності в ситуації утруднення. Соціально-педагогічна фасилітація може виступати ефективним методом, що сприяє вирішенню проблем неуспішності школярів.

Фасилітація в педагогічній діяльності, в перший черга, має на увазі комунікативну взаємодію всіх учасників процесу.

Фасилітація спілкування це планування і реалізація комунікативного поведінкового реагування в проблемних ситуаціях, який вимагають конструктивного підходу і творчих рішень. Перш за все, вона передбачає доброзичливу атмосферу спілкування, зацікавленість в успіху діяльності учасників процесу, що сприяє самоактуалізації і особистісному зростанню учнів.

Фасилітація спілкування це спільна комунікативна діяльність учнів і педагога. Вона здійснюється викладачем на уроці, але учні в ситуаціях поза класом в подальшому можуть самостійно застосовувати отримані раніше навички, що веде до зростання мотивації.

Дивіться відео: Тренинг "Фасилитация по-русски". День 1, часть 1 (Жовтень 2019).

Загрузка...